如今，许多行业正在花费数百万美元进行研究，以实现以客户为中心的目标。保险业也不例外。保险公司不断提高分析标准，以更好地了解客户。能够准确预测消费者行为是在竞争中领先一步的关键。
事实上，任何想要实现以客户为中心的目标的保险公司，都应该在其路线图的某处建立需求模型。需求模型旨在预测客户以任何给定价格购买或续订保单的概率。这些模型可以提供关于客户的极有价值的信息，并通过一种窥视未来的方式真正成为市场中的差异化因素。需求模型可以帮助您准确预测您正在制定的业务决策的影响，而不是做出决策并希望获得最佳结果。
需求建模还可用于通过定价软件创建新策略。定价是客户旅程中的一个重要杠杆，在此过程中使用需求模型可以使预测更加精确并提供可观的投资回报。
成功的四个关键
说到需求模型，成功实施的秘诀对于业内很多专业人士来说仍然是个谜。以下是四个快速提示，可帮助您充分享受需求模型的好处：
简化：与损失成本模型不同，需求模型不需要很复杂才能有效。他们也不需要大量的观察;已有的数据足以开始使用。
经常这样做：客户需求受不断变化的市场条件和竞争对手行为的影响很大。模型需要根据观察到的近期结果进行监控和调整，以确保它们准确反映市场的当前状态。
假设：这是需求模型的主要用途之一。它们允许准确预测未来场景。需求模型可用于探索不同的定价策略将如何影响业务目标，例如保留率、保单增长、书面保费、利润和客户终身价值。
政策级建模：应在政策级与车辆级建立需求模型，以更密切地反映消费者行为。客户通常倾向于将所有投保车辆都置于同一政策之下。这就是为什么大多数需求行为是在政策层面上观察到的。
聪明的保险公司已经意识到需求模型正在成为该行业的主要内容。这些模型易于构建，因此很受保险公司欢迎，因为需求建模是一种低投入高回报的机会。然而，在实施这些模型方面存在专业知识，需要考虑上述措施和知识渊博的专业人员来帮助实施它们。所以，不要拖延，今天一定要参加需求建模列车!