导读 建信人寿江苏分公司在面对客户吴先生家庭的困境时展现出了真正的关怀和高效的服务。吴先生于2021年9月购买了建信人寿某保险产品，然而，202
建信人寿江苏分公司在面对客户吴先生家庭的困境时展现出了真正的关怀和高效的服务。吴先生于2021年9月购买了建信人寿某保险产品，然而，2021年10月突如其来的疾病给他的幸福家庭带来了巨大的改变。吴先生因颅内出血导致身体瘫痪，需要长期护理。
在吴先生一家无助的时候，他们想起了之前购买的保险。于是，2023年吴先生的家属拨打了建信人寿公司的热线寻求帮助。公司的客服人员在接到报案后第一时间与客户家属联系，并协助他们预约进行伤残鉴定。经过鉴定核实，确定吴先生符合全残赔付责任。
考虑到吴先生行动不便，公司立即安排了两名服务人员前往客户家中。尽管当天天气阴雨，气温骤降，但这并没有阻止服务人员们上门的脚步。吴先生的家属深受感动，表示：“下这么大的雨，我以为你们不来了。”他们对公司的服务赞不绝口。次日，理赔款项到账，让吴先生及其家属真切地感受到保险给他们生活带来的保障。
建信人寿江苏分公司始终坚持“以客户为中心”的理念，急客户所急，想客户所想。他们将客户的满意视为对服务的最好肯定。公司秉承“一朝牵手，关爱永久”的服务理念，以高效的理赔服务为原则，为千千万万的客户保驾护航，在客户家庭遭受不幸时撑起希望。
通过这个事例，我们看到了建信人寿江苏分公司对客户的关怀和服务的专业性。他们不仅在客户困境时提供了帮助，还在行动上展现出高效和贴心。这样的服务态度和理念值得我们称赞，也值得其他保险公司借鉴。建信人寿江苏分公司以他们的服务撑起了吴先生家庭的希望，为更多客户提供安全和保障。