导读 北京时间11月5号，近期有消费者反映了东方甄选直播间商品搭配的红包，并没有强调红包的使用期限，这就导致了许多消费者领取到的红包根本就
北京时间11月5号，近期有消费者反映了东方甄选直播间商品搭配的红包，并没有强调红包的使用期限，这就导致了许多消费者领取到的红包根本就没有去使用，给自己造成了一定的损失。不过目前已经有一部分的消费者是获得了红包的退款，同时东方甄选直播间的客服表示，红包如果过期的话，是没有办法去使用的，而且也不能够去进行延长时间。
在我们国家的黑猫投诉平台上面，有66名消费者在平台上面进行了集体投诉，投诉东方证券在淘宝的直播间宣传下单是可以获得返现红包的。这个红包是可以用来买现货以及付尾款等等，但是由于一些物品的付尾款时间根本就还没有到，红包就已经出现过期了，就导致自己损失了上百块钱，这些消费者一致认为是东方甄选欺骗了消费者，存在着虚假宣传的行为。对此东方甄选也是进行了正面回应，表示已经将目前这个状况反映给了客服，但客服却表示东方甄选直播间一直发送的红包都只有五天的使用期限，过期之后就没有办法再去使用了。
这件事情依旧是在网络上面造成了非常大的舆论，如果东方甄选不能够好好处理的话，将会对于他们直播间的名誉造成一定的损失，目前消费者和东方甄选都是各执一词，双方都觉得自己有道理。从法律的意义上面来讲，东方甄选是有义务去举证证明的，要必须明确的告知消费者这个红包的使用期限，如果没有明确的告知消费者的话，那么东方甄选将会承担消费者们的损失，而且现在已经有很多的消费者对此不太满意了。
