导读 11月11日，在这个月的9号南方航空公司在官网发布了公告称由于在11月8号的晚上因为系统异常的问题，导致出售了许多的低价机票。而对于那些购
11月11日，在这个月的9号南方航空公司在官网发布了公告称由于在11月8号的晚上因为系统异常的问题，导致出售了许多的低价机票。而对于那些购买到低价机票的所有用户全部都是有效的，可以正常的去使用和出行，在南方航空公司并没有发公告之前，许多人就比较疑惑自己购买的这一个低价机票到底能不能使用。因为这一次是因为系统bug的问题，之前也有很多航空公司因为系统bug出现过同样类似的情况。
南方航空公司是履行了契约精神的，而且也是得到了用户们的信任，直接发布通告，表示所有用户都是可以正常的去使用，这是能够帮助提升消费者的忠诚度，同时也是航空公司尊重消费者权益的一种体现。虽然是南方航空公司自己的系统bug出现了问题，但是他们自己为这个行为进行了买单，并没有让用户自己买单，南方航空公司的这一个行为也是彻底的打消了用户们的一些顾虑，这种系统bug类型的问题，公司是可以有权利不去履行的。
南方航空公司完全是可以通过和乘客协商的方式，将他们购买到的低价机票进行取消，他们也可以选择直接履行用户们购买到的低价机票出行，也就意味着航空公司有两条路可以去选择的，但值得庆幸的是，航空公司选择了履行契约精神，这无形之间也是让南方航空公司的用户忠诚度得到了一定的提升，根据我们国家的法律规定，即便是南方航空公司不履行也是可以的，他完全可以给用户们一定的赔偿，虽然之前也有这种低价机票的事情出现，但是无一例外那些公司全部都是没有履行契约精神的，这也能看得出来南方航空公司的信誉还是比较好的。
