导读 北京时间12月19日，工商银行APP出现了崩溃，登上了社交平台的热搜，许多网友纷纷表示转账功能没有办法能够正常的去使用，而且拨打客服的电
北京时间12月19日，工商银行APP出现了崩溃，登上了社交平台的热搜，许多网友纷纷表示转账功能没有办法能够正常的去使用，而且拨打客服的电话想要询问原因，也是处于一个无法接通的状态。不过目前工作人员对于软件出现问题的情况进行了回应，表示现在转账功能已经完全修复，大家能够正常的去进行使用，而且关于工商银行软件出现问题并不是第一次。
在很早之前，工商银行的APP就曾出现过无法正常登陆的状况，对于这种现象，有业内人士表示，主要是现在一些金融机构的移动端APP的竞争力量在不断的加强，现在银行是要不断的提高自己的自身竞争力，而且要更好的去保护用户的个人数据安全。在近期工商银行APP出现崩溃之后，网友表示，自己无法联系上客服人员，但过了一会儿之后联系下客服人员，并且告知APP出现崩溃。客服人员给出的回应是需要将软件进行重新卸载和安装，或者在清理缓存去试一试，通过这些方法是能够恢复软件的功能。
客服人员认为转账功能出现异常，可能是因为客户端出现了更新的一个需求，又或者是软件的缓存太多了，并不是像网友所说的可能是因为账户存在风险。不管怎么说，工商银行客服人员的这一番回应，并没有能够得到网友的认可，大部分网友认为软件出现了问题。对于自己的个人隐私安全来说是非常的不安心，毕竟大家都是将自己的银行卡绑定在了软件上面，如果自己的个人信息遭到泄露，那么自己卡里面的钱会不安全。不仅仅是工商银行的软件出现过问题，大部分的银行软件都是出现问题，这要求这些银行必须要加强这方面的研发。
