大家好,小体来为大家解答以上的问题。日立电视维修服务中心,日立电视售后维修承诺及维修的企业目标这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
日立电视售后维护承诺
1)售后维修将保证维修质量,维修将严格按照相关维修操作规程和维修方法进行。
2)维修时会使用正品配件,绝不使用之前用过的伪造配件或旧配件。
3)日立售后会为所有工人的热线提供24小时服务,热线一定会在24小时内给予回复。即使是节假日,前台和维修车间也不会休息,依然值班,随时为您服务。
4)维修费用不会夸大收费和乱收费,严格按照物价局标准和公司规定合理收费。
5)修好的机器也是保修政策,保修期12个月。如果在保修期内出了问题,我们维修中心会负责,我们会及时给您送去解决问题。
6)每个城市都会有日立的维修站,当然也会从外地维修本地产品。我们可以向国外客户提供远程故障诊断、技术解决方案等服务。当然,如果客户上门,我们会进行紧急维修,保证您当天就能解决问题。
7)客户在维修中心维修产品后,可凭此收费收据享受下次维修半价优惠。
8)售后电话将100%向客户开放,我们也欢迎客户相应地监督我们的相关工作。每个维修现场都会有国家颁发的专业施工资质证书,维修质量你可以放心。
9)我们会对维修中途维修过的客户进行相应的回访,调查客户对维修的满意度,以及他们的意见和建议。
日立电视维护的企业目标
1.强化日立员工的品牌服务意识,努力打造日立的售后服务品牌。
2)相信一切都是人做的:对于电视机的问题,我们要相信没有什么是解决不了的。
3)始终相信态度决定一切,沟通解决一切。客户的要求一定要尽量满足,电视使用中遇到的困难要及时解决。以互动的方式与客户沟通,及时了解客户的想法和建议。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。