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装修公司前台接待的工作是什么(装饰公司前台接待流程有哪些)

导读 大家好,小体来为大家解答以上的问题。装修公司前台接待的工作是什么,装饰公司前台接待流程有哪些这个很多人还不知道,现在让我们一起来看

大家好,小体来为大家解答以上的问题。装修公司前台接待的工作是什么,装饰公司前台接待流程有哪些这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

前台接待客户的工作流程:1。

顾客进店(分为两种情况:他们认识的顾客;未知客户的整体流程:(1)接待客户的整体流程:看到客户进门起身礼貌问候“欢迎光临XXX(先生、小姐),XXX正在装修”引导您入座倒茶并询问负责的设计师洽谈过程中随时查看客户是否需要再添茶(添茶时礼貌用语:您好* *,打扰一下,我帮您再添茶。

)看到顾客离开,走到门口做一个“请”的手势,礼貌地说“* *,请慢慢看”。

顾客离店后,挥手。

(2)陌生客户接待的整体流程:看到客户进门起身礼貌问候“欢迎光临,某某装修”引导到座位询问客户姓名和负责设计师倒茶询问负责设计师洽谈过程中随时查看客户是否需要再添茶(添茶时礼貌用语:您好* *,打扰一下,我帮您再添茶。

)看到顾客离开,走到门口做一个“请”的手势,礼貌地说“* *,请慢慢看”。

顾客离店后,挥手。

2.陪同客户的同事进店的整体流程:看到陪同客户的同事进门起身礼貌问候“欢迎光临,某某装修”倒茶洽谈过程中随时查看客户是否需要再添茶(添茶时礼貌用语:您好* *,打扰一下,我帮您添茶。

)看到同事陪同客户离开时,走到门口做一个“请”的手势,礼貌地说“* *,请慢慢看”。

顾客离店后,挥手。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。

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