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100108是什么号(10018是什么号)

导读 大家好,小皮来为大家解答以上问题。100108是什么号,10018是什么号这个很多人还不清楚,现在一起跟着小编来瞧瞧吧! 1、VIP客服专线。2、I

大家好,小皮来为大家解答以上问题。100108是什么号,10018是什么号这个很多人还不清楚,现在一起跟着小编来瞧瞧吧!

1、 VIP客服专线。

2、 IP客服专线是致力于为中国联通会员和用户提供服务的统一专属服务平台,是面向社会公众的VIP客户的专属服务渠道。

3、 VIP客户服务统一接入号码,通过台湾电话服务,实现VIP服务经理与线路席位的协同服务,为VIP客户提供统一的分级服务,满足VIP客户的不同服务需求,更好地提供差异化服务,提升VIP客户服务质量,提高VIP客户满意度。

4、 用法:

5、 该系统具有自动识别VIP客户身份的功能。VIP客户可使用联通VIP手机号直接拨打线路,并可根据热线语音提示流程,享受语音自助服务和换班代理或客户经理人工服务,免去繁琐的语音流程,为VIP客户提供便捷服务。

6、 VIP来电时,在规定时间内按自助(提供余额查询),按IP客服代表,按服务经理,按俱乐部服务。

7、 VIP客户可以通过该机器发送短信“获取会员卡号码”。

8、 当VIP客户拨号时,通过客户选择提供自助服务、IP代理服务和客户经理服务。

9、 VIP在工作时间给客户经理打电话,电话转到他的客户经理工作平台或手机上(工作平台优先)。如果客户经理工作平台忙或无法接通,则电话转到服务中心指定坐席提供服务。

10、 在非工作时间,电话被转接到服务中心的指定代理人提供服务。

11、 当非VIP客户拨号时,语音提示客户选择服务。

关于100108是什么号,10018是什么号的介绍到此结束,希望对大家有所帮助。

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