京东上买东西换货需要承担来回运费嘛（京东换货要运费吗）

大家好，小皮来为大家解答以上问题。京东上买东西换货需要承担来回运费嘛，京东换货要运费吗这个很多人还不清楚，现在一起跟着小编来瞧瞧吧！

1、 如因买家问题需要换货，一般运费由买家承担；如果换货操作是JD.COM商家的问题造成的，由商家赔付，但是买家自己需要先行支付，然后商家会返还买家的JD.COM账户。

2、 JD。COM的换货流程是找人工客服告知需要换货的相关信息，询问是否可以换货。

3、 得到确认回复后，找到想要换货的商品，点击“维修或退货”进入申请页面。进入页面后，你会看到三个选项：退货、换货、维修。点选交换。

4、 陈述原因，然后选择上门续费时间，点击提交。

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