快递客服主要做什么工作的（快递客服主要做什么）

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1、 严格遵守公司的规章制度，服从组织分配，保守公司秘密，积极主动，认真负责，灵活应变，严谨创新；

2、 接单：接到电话询问对方公司名称，最后要求对方留下联系方式，以便日后沟通；

3、 下单：在内部部委清单上明确写出客户的要求和注意事项；

4、 信息录入：将详细信息录入表格，以便查找每天的货物量，并制作报告进行跟踪。

5、 每天查看排班下发的跟踪表，告知客户异常处理情况，如有异常，尽快向上级汇报。

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