导读 根据澎湃新闻媒体报道，在近段时间内有许多的消费者反馈东方甄选直播间内商品所配套的红包并没有强调红包的期限，导致有许多的消费者的红包
根据澎湃新闻媒体报道，在近段时间内有许多的消费者反馈东方甄选直播间内商品所配套的红包并没有强调红包的期限，导致有许多的消费者的红包已经过了使用期限，目前已经有一部分的消费者获得了红包退款，东方甄选官方客服表示在红包过期以后就无法使用，而且也无法延长使用的期限。
在2023年10月31日，根据黑猫投诉官方发布的信息显示一共有66名消费者在平台中反馈东方甄选在淘宝平台的直播间，主播在宣传时声称下单以后就可以返还红包，红包可以在付尾款时使用，结果消费者发现在支付尾款时，红包显示已经过期，导致消费者平白无故损失了几百元。许多的消费者认为东方甄选可能会涉嫌虚假宣传，误导消费者高价购买商品。
随后东方甄选官方回复表示，目前已经得知这一情况，现在已经将这一问题反馈给了客服。而东方甄选在淘宝平台中的官方客服回应表示下单返红包活动中所获得的红包一直都只有5天的使用期限，不过在直播期间主播并没有提示过红包的使用时间，该红包还可以购买直播间内的其他商品在红包的使用期限过期以后就不能够继续使用。
有许多的网友在看到官方回复以后纷纷评论表示，如果是少数的红包缺失，可能消费者并不会在意，不过现在已经有大量的消费者反馈这一问题，那么东方甄选官方就应该考虑在本次活动中所出现的漏洞，然后给所有的消费者一个合理的解释。北京全瑞律师事务所主任黄启瑞表示消费者在购买商品时应该享有知情权，如果东方甄选和消费者的说法不同，那么东方甄选官方就应该拿出相关的证据来证明，否则就应该承担后果。