导读 在2023年的11月7日，有多名手机用户反馈发现自己的手机在进行了系统更新以后，原先在系统设置中的4G和5G切换按钮被隐藏，手机在使用移动网
在2023年的11月7日，有多名手机用户反馈发现自己的手机在进行了系统更新以后，原先在系统设置中的4G和5G切换按钮被隐藏，手机在使用移动网络时，自定义使用5G网络。随后记者分别询问了三家运营商的客服，中国移动技术客服人员向记者证实，有一部分手机在进行了系统更新以后，5G和4G之间的切换按钮就会被隐藏。中国电信和中国联通的工作人员表示这些问题，必须要联系手机品牌的相关负责人来解决，如果手机方面的负责人无法解决，运营商也无法解决。
中国移动负责终端业务的技术客服对记者表示，目前在市面上有许多的手机，包括目前最新安卓系统的手机都会设置为5G网络优先，而且隐藏了5G切换到4G网络的开关，不过很多的手机都可以选择在手机系统中的开发者选项查找到隐藏的开关。
目前市面上很多主流的手机品牌，在进行了系统升级以后，都会隐藏5G网络切换到4G网络的按钮，就比如VIVO，OPPO和荣耀，如果在开发者选项中无法查找到隐藏的开关，那么说明手机在出厂时，根本就没有设置5G和4G网络的切换开关。中国移动的另一名技术客服同样向记者表示，如果在手机的开发者选项中也无法查看5G的网络的切换开关，那么手机的5G通信功能就会一直被设置为打开状态。
在5G用户规模逐渐增长以后，各大运营商开始逐渐取消4G套餐的推广，就比如在2023年3月份，中国移动位于广东地区的分公司下架了月收费仅仅只有8元人民币的4G套餐，因为该套餐的价格比较便宜，所以市场中将这一套餐称作为保号套餐。在2018年时这款套餐就曾被下架，当时中国移动表示通信需求的增长，有一部分的产品已经无法满足用户的需求。