导读 11月27日深夜晚间，有大量的用户表示部分地区滴滴出行平台出现网络加载异常，地图无法定位等相关情况。涉及的区域包括北上广等等，有用户拨
11月27日深夜晚间，有大量的用户表示部分地区滴滴出行平台出现网络加载异常，地图无法定位等相关情况。涉及的区域包括北上广等等，有用户拨打滴滴客服电话一直显示处于关机状态。11月28日滴滴出行宣布滴滴网约车等相关服务已经恢复，但是对于部分问题还在努力的解决当中。
滴滴出行出现网络故障导致APP崩溃有情况已经不是第1次出现，第1次平台给出的处理方案也受到了用户的认可。这一次滴滴出行在第一时间针对用户的权益也作出相关说明，包括用户可以正常使用优惠券，对于已经按照正常收费扣除的费用可以以优惠券的价格重新原路返回。用户也可以正常的参与到滴滴平台举办的各种活动当中等等，能够看出滴滴出行在努力的维护用户的使用权益。