导读 在2023年12月28日，针对于网传小米品牌的智能门锁多次自动打开的事情，小米公司的发言人在微博平台中回应表示，经过核实视频中出现的产品所
在2023年12月28日，针对于网传小米品牌的智能门锁多次自动打开的事情，小米公司的发言人在微博平台中回应表示，经过核实视频中出现的产品所采用的是半自动锁体，搭配了直插式c级锁芯，这种配置不拥有锁舌自动收回的功能。这种门锁的物理结构决定了门锁在正常上锁的情况下是无法自动打开，而且这个产品也不可以远程网络解锁。
在事后，小米品牌的售后工程师已经上门对于产品进行了检测，并没有出现视频中重复开门的情况，经过沟通，现在已经和用户解决了问题。小米公司将邀请第三方鉴定机构前往现场测试，确保公众拥有知情权。工程师表示只有门锁在没有完全关闭或者门框安装公差过大的情况下，才有可能会导致门处于虚掩状态，会导致意外自动开门。
在2023年12月15日，根据媒体报道，有一名用户反馈自己购买的小米品牌智能门锁总是会无故的自动开门，最让人担心的是到半夜它也会自动开门，这件新事情迅速登上了微博平台的热搜榜。对于此件事情，小米客服回应表示将给顾客一个完美的答复。12月18日，小米智能生态官方宣布小米品牌旗下的智能门锁e系列在12月19日将迎来一款新的产品。
针对于智能门锁的问题，重庆市市场监管局曾经在2023年11月份已经展开，针对于智能门锁产品质量的风险检测，最终的结果显示在55个批次的产品中，有14个批次都存在着质量问题，比如有安全数据记录，但是没有上传到报警日志或者操作日志中。产品标注可以联网，但是不具备远程报警功能。重庆市市场监管局特意提醒，在选购智能门锁时，一定要尽量选择安全等级比较高的锁芯。