导读 在近日有网友反馈称，盒马平台无法开通或者续费会员，对于该件事情盒马鲜生官方客服回应表示因为会员业务目前正在进行调整，所以消费者目前
在近日有网友反馈称，盒马平台无法开通或者续费会员，对于该件事情盒马鲜生官方客服回应表示因为会员业务目前正在进行调整，所以消费者目前不能够开通或者续费盒马会员。之前已经开通平台会员的用户依旧可以正常使用会员权益，已经到期的会员，无论是钻石会员或者是黄金会员，暂时都无法续费。
这是盒马在暂停了上市计划以后的又一个大动作，从2020年盒马在上海地区开出了第1家x会员店以后截止到目前为止，刚刚过去了三年时间，一直以来会员业务都属于盒马的重心。盒马ceo侯毅曾谈及到，盒马仓储式x会员店是中国范围内第1家可以对标Costco开市客和Sam's Club山姆会员店的项目，说明在最开始的会员制度确实是盒马规划中的重点。
不过在折扣化的改革政策开始以后，会员制度率先下线。在推出x会员店计划的时候，ceo侯毅曾自信地表示盒马在个性化商品方面与竞争对手相比绝对拥有着领先优势。盒马仓储式会员体系中x会员店大多数都是特供的研发商品，可以和Costco展开竞争。据了解，盒马x会员店的费用为每一年258元或者每一年658元，会员可以享受8.8折的优惠。山姆的会员每一年269元或者680元，开市客的会员每一年299元，从费用上来看，盒马并不占优势，不过在三年时间内，盒马已经收获了将近300万个会员用户。
在2023年夏天，盒马与山姆展开竞争，盒马想要将山姆平台中的会员用户全部吸引过来，但是盒马平台的老会员成为了受害者，用户吐槽线下的专享价和会员价无法叠加。充值年费的用户本来就是为了获得额外的福利，如今线下的折扣让付费用户和普通用户到手的价格一样。也就是从这件事情开始，盒马渐渐将经营策略改为折扣，会员体系已经被抛弃。