近日，临清农商银行为一位急需的客户提供了迅速的解决方案，让我们一窥其近年来在社保卡业务领域的突出努力。在这个日常的小插曲中，银行展现了其专业与关怀并肩而行的一面。
这位顾客名叫宋先生，他的父亲因病住院，而却忘记了带上社保卡。面对这突发状况，他迫切需要进行医疗结算，但却不得其解。通过临清农商银行的亲情服务功能，工作人员得以指导他使用电子社保卡，轻松解决了异地就医忘记带卡的困扰。这看似微不足道的事件，实则凸显了临清农商银行致力打造社保卡“便民银行”的持续努力。
从根本出发，临清农商银行以客户需求为中心，构建了“即时办、一站办”的社保卡业务体系。在其31家营业网点内，设有社保卡即时制卡机，以及专属服务窗口，覆盖了乡镇和城区。这使得现场制卡、更换、领用和激活成为一站式服务。工作人员不仅协助客户领取电子社保卡和激活医保电子凭证，还让手机查询参保信息、便捷医保支付等服务变得轻而易举。通过开通社保卡微信动账提醒服务，持卡人更能随时了解账户余额和补贴发放情况。截至目前，电子社保卡激活客户较年初增长12.8万户，社保卡金融账户激活客户较年初增长1.42万户。
为了确保服务触达每一家庭，临清农商银行不仅在营业网点设立了便民服务设施，还成立了31支“移动厅堂”便民服务队。这些队伍配备了便携式移动终端设备，深入村庄和社区，为居民提供金融服务。这一举措特别有助于解决无法前往网点的高龄和失能人群的需求。截至今年，临清农商银行已经开展了1557次移动便民服务，为590个村庄（社区）提供了“一站式”金融服务，极大地方便了客户。
除了实体服务的创新，临清农商银行还积极借助多媒体传播，推动社保卡政策的宣传。银行充分利用微信公众号、朋友圈轮播图、视频直播等方式，定期宣传社保卡相关内容和优惠。同时，还举办了多场“金融知识进校园”、“一村一座谈”和“商圈座谈会”等活动，通过现场宣讲，普及社会保障政策、金融知识以及反电信诈骗等内容。这些举措帮助客户更好地了解如何绑定手机与社保卡，学习操作流程，从而提升他们在金融服务中的满意度。
综上所述，临清农商银行以专业和关怀的态度，将社保卡业务打造成了真正的“便民银行”。从即时办理到移动服务，再到多媒体宣传，每一个环节都体现了银行对客户需求的敏锐洞察和持续创新。通过这些努力，银行不仅在业务上取得了可喜的成绩，更在客户心中树立了坚实的口碑。