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2020年消费者权益日是2020年3月15日星期日。
“国际消费者权益日”是国际消费者联盟组织于1983年设立的,每年3月15日。其宗旨是扩大消费者权益保护的宣传,引起世界范围的关注,促进各国各地区消费者组织之间的合作与交流,在国际上更好地保护消费者权益。
消费者权益日的由来
选择3月15日作为国际消费者权益日,与美国前总统肯尼迪有关。1962年3月15日,肯尼迪在美国国会发表了关于保护消费者利益的特别总统演说,首次提出了著名消费者的四项权利,即安全消费权、消费时被告知基本事实的权利、选择权和申诉权。
随着消费者权益保护的发展,肯尼迪提出的四项权利和国际消费者协会确定的其他四项权利,即满足基本需求的权利、公平解决争端的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境中生活和工作的权利,已成为世界各国消费者权益保护的八项准则。
中华人民共和国消费者权益保护法
随着我国消费者权益保护运动的快速发展,党和政府越来越重视消费者权益的保护。1993年10月31日,第八届全国人大常委会第四次会议一致通过了《消费者权益保护法》号法案。1994年1月1日,《消费者权益保护法》正式实施,标志着我国消费者权益保护法制化。
2014年3月15日,新修订的《消费者权益保护法》生效,主要从强化经营者义务、规范网络购物等新型消费方式、建立消费公益诉讼制度等四个方面完善消费者权益保护制度。自此,中国消费者权益保护进入了一个新的历史阶段。
消费者权益保护方法:
1.了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。只有了解消费者权益保护法的法律法规,才能更好地行使权利,履行义务。
2.购买前了解商品的属性。对于商品的种类和规格。应尽可能了解商品本身的性能、原料、结构、合格证、生产日期、食用期限、使用说明、售后服务等信息,以及商品生产经营者的商标、生产厂家、产地、经销商等信息。
3.保存购买凭证。购买后应要求销售者尽可能出具发票、收据或其他书面证明材料,以便在侵权时能够有效索赔。
4.自动与商家协商。当发现购买的商品不符合自己的需求时,要第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符,并申请换货或退货。
5、网购,七天无理由退货。自2014年3月15日起,对于网购,商品不符合自身需求,买家可以自收货之日起七天无理由退货。无理由退货的前提是商品没有开封。
6、12315维权。在与商家沟通未果的情况下,可以拨打12315通过法律途径维权。这种方式是寻找法律维权最直接有效的方式。可以给无良商家最有效的惩罚。在使用12315维权之前,最好保留好商家不正当交易的有效凭证。
7.媒体曝光和维权。针对有背景、有影响力的不法商家,封锁各种交涉渠道和维权。他们可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光自己的违法行为。),并通过舆论的压力和政府高官的关注,深入保护他们的权利。
8.做一个快乐的文明消费者。消费者权益受到侵害时,可以通过各种渠道维权。同时也要认识到,不能伪造证据损害商家权益,做一个哈
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