苏州12345是什么电话

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苏州12345电话是苏州市民咨询、反映、建议、求助、投诉的行政机关。

便民热线12345是市政府处理行政机关职能范围内非紧急事务的公共电话服务平台，主要负责行政机关职能范围内公众咨询、反映、建议、求助、投诉的处理。

2345”政府服务热线的主要职责：

1.通过专用电话和“12345”专网，及时接听和接受前台和县行政服务中心转发的来电和工单。

2、按照规定的时限和要求，办理、答复、回复公众的咨询、建议、意见和投诉。

3.编写、更新、审核和提交本单位政府信息知识库的标准化答案。

4.建立健全内部受理、审批、办理、答复、结论和备案、保密、考核和责任追究等工作制度。

5.指导、协调和监督下一级成员单位处理相关工作事宜。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。