导读 大家好,小体来为大家解答以上的问题。服务礼仪五个标准这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!服务礼仪的五个标准:1。表情礼仪2。
大家好,小体来为大家解答以上的问题。服务礼仪五个标准这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
服务礼仪的五个标准:1。表情礼仪2。举止礼仪。礼貌用语。着装要求5。接待礼仪。
具体要求:
1.注意表情礼仪的微笑,由内而外的微笑。
2.仪态礼仪:首先要学习标准的站姿、走姿、坐姿、蹲姿等礼仪规范,培养自己的干练气质。
3.礼貌用语常挂在嘴边:“您好,请上楼梯右转;你好,请讲;欢迎下次光临。”
4.着装规范分为男士职业着装规范和女士职业着装规范。比如什么衣服适合我的脸型,或者一般职场可以穿什么衣服?
5.接待礼仪在餐饮业叫迎宾礼仪,在银行服务礼仪叫大堂经理礼仪,在医疗保健行业叫导医礼仪。接待礼仪在各行各业都很重要。
举一个银行大厅服务礼仪的例子:您好,您办理什么业务?这是你的号码,请收下。请根据样表填写您的个人信息。请到休息区休息等待。您好,3号客户,请到5号窗口办理业务。请多保重,欢迎下次光临。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。