导读 大家好,小唐来为大家解答问题。对银行卡交易记录有疑问,对所持中国银行信用卡对账单显示的交易存疑,我应该怎么办这个很多人还不知道,现
大家好,小唐来为大家解答问题。对银行卡交易记录有疑问,对所持中国银行信用卡对账单显示的交易存疑,我应该怎么办这个很多人还不知道,现在让我们一起来了解下吧!
解答:
1、 这位卡友你好!
2、 有时,如果中国银行的信用卡客户对银行定期发送的信用卡对账单(无论是纸质版还是电子版)中显示的交易明细有异议,信用卡客户可以拨打中国银行信用卡客服热线查询有争议的账户。
3、 为了更好更快地解决有争议的信用卡交易,您最好向中国银行提供相关的信用卡交易单据,如购货单收据等。
4、 您可以放心,您不同意的信用卡交易在争议账户查询期间不会产生利息,您也不用支付任何费用。
5、 你好,这位卡友。
6、 你这个问题描述的情况很正常,不用太担心。毕竟中国银行已经针对这种情况提供了解决方案:你可以根据语音系统的提示,拨打中国银行24小时信用卡客服专线查询有争议的账户。
7、 不过,你最好妥善保存信用卡纠纷交易的购货单收据,否则无法查账。但是,即使不能提供采购订单的收据,也可以向中国银行咨询采购订单,银行会收取一定的查询费。
8、 如果信用卡纠纷交易是银行疏忽造成的错账,则不需要承担这笔交易。
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