近日，备受瞩目的“2023(第五届)中国银行业天玑奖”评选结果揭晓，令人振奋的消息传来，招商银行信用卡第二次荣获“金质信用卡天玑奖”。这一殊荣由人民日报社旗下《证券时报》举办，是对在中国银行业中表现卓越的信用卡产品的认可和奖励。
过去一年，招商银行信用卡可谓斩获多个重磅奖项，获得金鼎奖的“年度卓越信用卡”、C-NPS中国信用卡行业顾客推荐度指数第一名等奖项，充分证明了其在激烈的行业竞争中实力强劲，赢得了广大消费者和市场的高度认可。这些荣誉的背后，是招商银行信用卡对打造“价值银行”战略目标的坚定追求，以及对“以客户为中心，为客户创造价值”的初心不断实践。
为了给客户带来更加卓越的体验，招商银行信用卡不断创新，积极推动行业数字化转型浪潮。早在2010年，招商银行信用卡就率先推出了中国信用卡行业首个App“掌上生活”。随着持卡人需求的不断变化，这款App也从最初的“信用卡工具箱”发展成了集餐饮、电影、内容、汽车、电商、消费信贷、客户服务等多种功能于一体的“超级生态圈”。截至2022年底，掌上生活App累计用户数已超过1.3亿，可见其在市场中的强大号召力。
在服务升级方面，招商银行信用卡率先实现了7x24小时全天候服务，并积极推进轻型服务转型。基于移动互联网流量矩阵，他们构建了与客户高频交互的服务新模式。这些举措展现了招商银行信用卡对科技趋势的预见性和把握能力，一次次重新定义了行业服务的新标准。
此外，招商银行信用卡还持续加强金融科技基础建设。去年9月，他们成功升级了拥有亿级客户数据的信用卡核心系统至3.0版本。新系统为客户带来了“额度场景化”、“交付无卡化”等全新体验，极大地提升了客户的满意度。这得益于招商银行信用卡不懈的创新和努力，如今信用卡已经成为人们日常生活的一部分，消费者不论身处何地、何时都可以享受到高效、便捷、安全的用卡体验。
在低增长、高饱和的红海市场中，招商银行信用卡积极探求“高质量发展”的道路。截至2022年底，他们拥有超过7000万持卡人、1亿张流通卡。持卡人的选择离不开招商银行信用卡对长期价值的坚守。为了更好地为客户创造价值，近年来，招商银行信用卡深入洞察客户需求，陆续推出星座守护信用卡、抖音联名信用卡、绿色低碳主题信用卡等，这些创新都获得了广泛认可。同时，他们推出智能交互产品“小招助理”，不断提升服务水平，以更贴心的服务赢得客户的青睐。
招商银行信用卡凭借其持续创新和客户导向的服务理念，再次荣获“金质信用卡天玑奖”，进一步彰显了其在行业中的卓越实力和领先地位。我们有理由相信，在未来的发展中，招商银行信用卡将继续以客户为中心，不断提升服务品质，为客户创造更多价值，成为消费者的首选信用卡。