志愿者在培训中。 浙江省黄龙体育中心供图
中新网杭州9月9日电 (钱晨菲)“韵味杭州”2022年全国体操系列赛此间在浙江省黄龙体育中心体育馆举行。赛场上，健儿们挥洒汗水，赛场外，一群忙碌的身影也构成了一道独特的风景线，他们就是来自于浙江工业大学的志愿者。
在比赛期间，共220名志愿者参与竞赛技术运行、竞赛综合事务、观众服务、体育展示与颁奖、新闻媒体等15个领域的志愿服务工作。从前期理论培训到实地场馆彩排，从运动员接待到贵宾指引，从礼仪颁奖到媒体支持……志愿者们服务于赛事最前线，随时待命在自己的“小岗位”，发挥着“大作用”。
“作为杭州人，能在家乡迎接、参与这场体育大赛，特别荣幸。”阙尚杭是该系列赛事观众服务领域的志愿者，赛事期间需要面对成百上千位观众，为他们指路引导、解答问题，提醒、协助观众做好个人防疫等，有着庞大的工作量，有时一站就长达5小时。这次的志愿经历，不仅练就了她的“强心脏”，让原本有些“社恐”的她变得更加积极去应对问题、沟通交流，而且对体育有了更深的认知。
赛场上的志愿者。 浙江省黄龙体育中心供图
“我记得有一位残障观众观赛特别认真，她眼中那份对体育的热爱让我特别感动。”阙尚杭回忆，体操运动员每次稳稳落地的瞬间，观众席上都会发出热烈的掌声，当有选手失误时，观众也会用掌声鼓励他们，每个瞬间传递出来的真情实感，都让志愿者为之动容。
不同于看台上的观众服务，项润栊是距离赛场最近的志愿者之一。作为竞赛技术运行领域的引导志愿者，需要举牌并引导运动员到达指定场地，这是比赛中与运动员、教练员接触最多的岗位。
虽然引导志愿者在场上只走短短几分钟，但背后却经历了无数次的训练，包括仪态礼仪和路线行进。“老师对我们有两点要求，在引导过程中手不能弯、保持微笑。”项润栊坦言，从候场到观赛，被摄像机和观众那么多双眼睛围着，虽然关注点在运动员，但自己在旁边一刻也不能松懈，“场上比赛热火朝天，我们和观众一样心里特别激动，但还得保持微笑和长时间端坐，一整天下来难免腰酸背痛。”
此外，在颁奖仪式中身着素雅衣裙亮相的志愿者们，用灿烂的微笑让不少观众留下了深刻的印象，她们是来自体育展示与颁奖仪式领域的志愿者。负责引导运动员的雷克之告诉记者，每当站到领奖台旁，自己的荣誉感油然而生。“每次我们上台前，老师都会叮嘱我们以最好的姿态、微笑面对镜头，那些笑容都是我们发自内心的，我们每个人都打从心底里感到荣幸和骄傲。”
光鲜亮丽的背后，需要经过大量培训、反复彩排和线下演练。面对高跟鞋“零经验”的姑娘们，从第一天的踉踉跄跄，到现在可以优雅自如地走完整个流程，每个人都有所成长。“我们在比赛现场见证了所有工作人员、志愿者为一场大型赛事的努力与付出，也激励着我更加严谨从容地去面对未知情况。”雷克之说。
该赛事志愿者负责人施仁江介绍，志愿者的口号是“我在窗口写青春，争做最美小青荷”，这群由“00后”组成的志愿服务队伍，以饱满的状态、贴心的服务、暖心的形象为赛事保驾护航，展示了青春风采。(完)