顾客满意度包含哪些内容（顾客满意度是什么意思）

大家好，小皮来为大家解答以上问题。顾客满意度包含哪些内容，顾客满意度是什么意思这个很多人还不清楚，现在一起跟着小编来瞧瞧吧！

1、 顾客满意是顾客的一种心理状态，即顾客对产品的态度。顾客满意是一个不断变化的目标。

2、 顾客满意理论起源于20世纪80年代初。

3、 顾客满意是一个不断变化的目标。能让一个顾客满意的不一定能让另一个顾客满意。在一种情况下能让顾客满意的东西，在另一种情况下可能不会让他们满意。

4、 只有充分了解不同客户群体的满意因素，才能做到100%的客户满意。

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