导读 【今日消息-有人拍下了民警的警号，拨打了12345……】
提起12345市民热线大家往往想到的都是反映投诉问题、提出建议近日钢城区有一位女士
【今日消息-有人拍下了民警的警号，拨打了12345……】
提起12345市民热线
大家往往想到的都是
反映投诉问题、提出建议
近日钢城区有一位女士
在里辛派出所办完业务后
她拍下了民警的工牌
又拨打了12345…
没有轰轰烈烈
只有平淡温情的户籍窗口
是怎么“惹到”她啦？
“ 民警接到12345的来电
是满满的感谢和肯定啊 ”
接到12345的特殊来电
既不是投诉，也不是提意见
字里行间是对钢城公安户籍窗口
满满的感谢和肯定~
9月7日中午12点，临近下班时间，吕女士匆匆赶到里辛派出所综合服务大厅。原来，当事人所在单位最近在整理人事档案时发现，吕女士部分档案记载的户籍信息存在涂改现象，要求其复印自己及家庭成员的原始户籍档案资料进行佐证，为此吕女士专程从外地赶了回来。
/匆忙来到派出所寻求帮助的吕女士/
考虑到吕女士大老远跑一趟
民警主动延迟下班时间
在了解其户口迁移变动情况后
连忙到档案室查找原始户籍档案资料
很快便将复印好的户籍资料
交到了吕女士的手中
为其解决了燃眉之急
这之后民警就接到了12345热线电话
“接到吕女士的热线时我们还是挺吃惊的，每天接待的群众众多，办理的业务也有大有小，在我们看来都是些微不足道的小事，为群众提供力所能及的帮助是我们户籍窗口应该做的。” 民警王娜回忆起当天吕女士离开户籍大厅时，对着“工牌”拍照的小动作，又惊喜又感动。
/在民警去档案室找资料时，吕女士拍下了民警的警号/
户籍窗口虽小
却联系着千家万户
我们，一直在默默守护
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