导读 【今日消息-双十一线上购物退款，却引来民警上门，怎么回事？】
11月7日晚，章女士接到了一个陌生来电，对方自称淘宝客服工作人员，并告知
【今日消息-双十一线上购物退款，却引来民警上门，怎么回事？】
11月7日晚，章女士接到了一个陌生来电，对方自称淘宝客服工作人员，并告知章女士购买的商品因商品原因无法正常发货，单号、地址等购物信息更是说得一清二楚，还声称可以帮助章女士退款的同时申请到额外补偿，但需要章女士下载一个APP。就在操作时，96110的电话打了进来，章女士吓了一跳，想着自己只是退个款，怎么警察还要上门？于是拨打110电话进行求证电话真伪，得到肯定答复后，章女士明白过来了，原来自己刚刚接到的“客服”电话是诈骗电话。出警队员向章女士详细讲解了类似诈骗案例和反诈技巧，章女士当场下载安装了“国家反诈中心”APP，同时开启了“来电预警”功能，为钱袋子装上了一层牢牢的保险。（记者 李俪）
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