【今日消息-厦门一男子网购黄金首饰，找到包裹时扎心了……】
今年“双11”的宝贝都收到了吗？
下面这种情况，你遇到过么？
快递明明还没收到
却显示“已签收”
更生气的是，找到快递后，却发现……
近日，厦门市同安法院
发布相关案例，提醒市民注意
男子网购黄金
快递员未联系便把快递放地板上
王先生（化名）
从网上购买了黄金首饰
卖家委托X快递（化名）发货
并备注“当面验货，确定本人签收”
2022年1月11日，快递公司的快递员在没有通过任何方式与王先生联系的情况下，将快递放在收货地址的地板上，并在快递底单上签字确认签收。
王先生说
快递物品是足金首饰
购买价为505元
等到他发现时快递被放置在自家车库停车位上且已被浸湿，拆开后发现红绳焊点发黑 ，随即与卖家联系维权，但卖家称快递显示已签收，且有王先生的签字，无法判定责任，不予处理。
为了更好地维护自身权益
王先生要求快递公司出具
《快递红单证明》
证明该快递派送员未与其联系
签收底单为伪造王先生签字
但是，快递公司拒绝出具
消费者诉至法院
酌情赔偿100元
多方维权无果的情况下
王先生将X快递诉至法院
法院经审理认为
本案系侵权责任纠纷
根据已查明的事实，被告X快递公司快递员于2022年1月11日派送案涉快递时，未采取电话等方式通知收件人、未经收件人同意，即将快递流程信息显示为“已签收”并代签签收底单，显然与实际投递情况不符。虽然王先生实际收到快递，但快递员未通知收件人、未让收件人当面验收，未全面履行完整派送流程，在提供快递服务过程中确实存在一定的过错。
王先生诉请X快递公司支付精神损失费，亦缺乏相应的法律依据，不予支持。由于快递员前述工作失误，导致王先生无法当面验视货物，未能全面保障收件人利益，故X快递公司作为案涉快递的直接派送义务人，法院酌情确定其向王先生支付经济补偿100元。
法官提醒
避免这类事情发生
快递方和收件人该怎么做？
当前快递收发方式越发多样，快递企业通过代收方式送达快递的，或将快递放置于指定地点的，应提前征得收件人同意，未征得收件人同意，不可代收件人签收。特别在快递高峰期，快递公司应当主动立规则，规范公司员工的投递行为。
收件人对于代收的快递也应尽到必要的注意义务，对于放置快递、外卖的指示标识应清楚明晰，一旦发现虚假签收情况，应当及时与快递员取得联系，做好证据固定，并及时向快递公司进行反映投诉。另外，快递验收也要做到全程留痕，当面打开查验无损后再签收。
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记者：谭心怡 通讯员：同法宣 综合厦门市同安区人民法院
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