【今日消息-杭州一小区污水外溢，业主“忍臭”投诉：12年了，啥时能解决？】
最近，
家住杭州天运花园的读者张女士
向钱报小时新闻“记者帮”反映：
自家单元楼与小区外的华润万家超市相邻，
超市污水长期排放到单元楼门口，
隔几天就污水满地、臭味扑鼻，
严重影响了居住环境，
“这情况已经存在好几年了，
啥时才能好？”
超市污水管道连接小区绿化带
外溢似“喷泉”， 臭味和污迹明显
11月16日上午10点，小时新闻记者来到天运花园小区，在小区6幢一单元门口找到了张女士反映的排污处。
几位路过的业主看到有人关注这个排污处，就主动围了过来。“你是来反映超市排污的吧？快帮我们曝光一下。”“多少年了，一直没从根本上解决。”“前几天都漫出来了，地上到处都是。”
6幢单元楼大门正对华润万家超市的后方。在这个长约60米的绿化带里，设置了11个方形污水井盖和多条污水管道。在靠近6幢1单元的几个井盖附近，残留着很多污水和泡沫。
对此不满的并不只是1单元业主，2单元5楼的业主王女士说，“我是2016年住进来的，回家都要路过这里，每次路过都臭气熏天。今天还好了，没有溢出来，实际上差不多每个星期都会溢出来一次。”张女士提供了她几天前拍摄的污水漫溢视频。视频显示，污水从井盖孔隙不断涌出，直接流向小区路面。
业主陈奶奶则向小时新闻记者提供了一段更早的视频，拍摄于2020年6月21日，只见污水喷出了半米高 ，“像喷泉一样，流到地上到处都是，拍打在单元楼台阶上，根本没法过人。”
虽然污水是间歇溢出，但是溢过之后，小区道路地砖上就会留下大片黑色污迹，走近时依然能闻到明显的臭味。
业主：从2010年开始投诉
90岁老人称“实在投诉不动了”
这些污水来自哪里？
水里是什么成分？
什么时候开始排放的？
业主陈奶奶今年90岁，她表示，2010年她和老伴就住进了这个小区，“当时这堵墙上还没有任何设施。没住多久，就有人开始打孔、接管道。”
陈奶奶和老伴徐爷爷同岁。据徐爷爷所述，2010年，他就和楼上邻居蒋爷爷到超市里自行调查，通过排查管道通路，最终确定了污水确实是由这家超市排出的，包含卫生间在内的生活污水。
随后，他们写了一份报告，通过社区反映给了当时的江干区环保部门。“后来有人来到现场检查，指出污水不能这么排放，督促超市方面尽快整改，但是超市一直拖着没解决。”
事情一拖就拖了12年，最近此事之所以引发业主们再度关注，是因为这里溢得更厉害了。廖女士表示，“今年夏天开始，污水没过几天就溢出来一次，一直流到单元楼门口。天气又热，臭得实在受不了。” 王女士还称，这件事甚至影响了小区6幢的房价，“亲戚朋友想来这里买房子，看到污水满地，都摇摇头说不买了。”
业主张女士说，直到现在，超市采取的措施也只是“堵一次来通一次”，排污问题始终存在。她和多位业主均推测：是下埋管道内径不够粗，才导致了污水间歇性漫溢。至于近期污水里出现的泡沫，“应该是商场一楼健身房浴室里流出的。”
“我们三个老人是最早的一批业主，为了解决这件事跑来跑去。我和老伴现在90岁了，楼上的蒋老师三年前去世了，我们实在是投诉不动了 。”陈奶奶面露无奈，“当时买房的时候很高兴，小区临近运河，环境很优美。现在我们只能关紧门窗，不让臭味飘进来。”
现在，6幢的多位业主诉求基本一致：“希望超市的排污管道不要经过小区，直接排到市政污水管道里去。”
物业：每天派人做保洁
已和超市反映、沟通过多次
小区内出现“不请自来”的污水，该咋办？
昨天上午，记者来到天运花园小区物业办公室。物业工作人员表示，“6幢前的污水是小区一个‘老大难’问题了，我们在处理时也遇到了很多困难。我们是今年3月进驻这个小区的，现在每天都要派人去做保洁，打扫污水流过的地方，也多次联系超市方面。”
该工作人员介绍，11月9日，物业曾向华润万家超市出具了一份公函，表明业主希望超市方尽快出具新的排污方案，“这不是我们第一次去交涉。超市每次都表示会尽快安排，但迟迟没解决。物业能做的也很有限，我们毕竟不是执法部门，只能在业主和超市中间起到沟通协调的作用。”
下午3时左右，记者联系到闸弄口街道天运社区，社区工作人员表示，11月9日的这份公函是社区和物业一同出具的，“今年八九月，我们发现排污管道有破损，污水溢出严重，随即联系了超市来修补，但后来发现他们修补的效果并不理想，所以这个月又再次和他们进行了沟通。”
在11月9日的沟通中，社区方面也摆出了更加明确的态度：要求超市方面停止排放，不再接受“一边排一边修”的方式。“但实际上他们还是偷偷在排。现在，我们在等超市方面拿出具体方案，如果解决不好，我们会采取临时封堵的措施，不能继续让污水溢得到处都是。”
超市：已联系第三方处理
月底即将动工
随后，小时新闻记者来到华润万家濮家店办公区。超市支持部负责人王先生介绍了事情的最新进展，“我们接到社区和物业通知后就开始行动了。因为工程复杂，我们联系了第三方工程公司来解决。现在已经把报价和具体方案交给公司上级部门了，正在审批阶段，预计本月月底就能动工。 ”
“现在没有挖开，我们预计是油块堵住了管道，管道可能也有破损。超市2007年就在经营，我也在公司工作多年，这种问题还是比较常见的。这一次，我们准备换上更好的管道，把直径20厘米的管道换成30厘米的，至少能保证十年以上不堵塞。”
为何这么多年来超市一直选择经小区绿化带排污？王先生这样解释：“起初超市规划图纸上就是排污管经过小区，但只是经过，并不是排污到小区。现在我们只能基于已有的条件来改善，超市附近没有其他现成的管网通向市政污水管道，如果要绕开小区，工程量实在太大了。”
来源：钱江晚报小时新闻见习记者 马庆隆
以上就是关于【今日最新消息:杭州一小区污水外溢，业主“忍臭”投诉：12年了，啥时能解决？】的信息，希望对大家有所帮助！！-本文转自【钱江晚报】