湖北天门有群众反映自己居住的地方将近一年的时间里经常的发生停电的情况，联系供电企业并没有解决，对此荆州供电公司表示已加强特巡和隐患治理。在调查过程当中群众的反映情况属实，被投诉对象主要负全部责任，投诉人表示居住的住所路线运行的时间长，改造路线不彻底，部分的支线仍然存在老化、陶瓷横担的问题，运行期间非常容易出现断线、瓷瓶脱落的现象。

投诉人表示居住地2023年一共停电7次，要求供电企业尽快进行路线改造相关的工作，提升供电质量，并且将具体情况解释说明。目前供电企业已经加强线路特巡，展开隐患治理以及清除工作，计划新建绝缘线4.1公里，可以解决在高峰时段出现的情况。