导读 近日，来自上海的市民周女士向《海波热线》求助，表示自己在健身房花费上百万之后，教练就离职了。购买的课程并没有上完，于是要求退回剩余
近日，来自上海的市民周女士向《海波热线》求助，表示自己在健身房花费上百万之后，教练就离职了。购买的课程并没有上完，于是要求退回剩余的43万多元，结果被要求扣除30%的手续费，也就是说要扣13万元手续费。
周女士表示，明明就是对方违约，为什么还要让自己支付手续费，当时周女士和舒适堡签订的健身合同并且按照约定进行费用支付，双方之间形成合法有效的服务合同。接受私教服务，教练同样是对方的员工，所有课程一对一授课，充分的信任教练的专业素质以及服务水平，既然教练都已经离职，无法再提供上课，周女士觉得合同的目的笔尖无法实现，对方是无权扣手续费。双方面对退款非常的艰难，一直都在展开拉锯战，对方表示退款需要走流程，要向总部申请，时间过去很久都没有下文。