据了解,张小泉品牌由安徽铁匠张小泉于明崇祯元年(公元1628年)创立。 具有近400年历史,是商务部首批认定的中华老字号企业之一。
如今,张小泉已成为一家集设计、研发、生产、销售、服务于一体的现代生活五金制造商。 公司主要产品包括剪刀、刀具、刀剪套装等家居用品。 2021年9月6日,张小泉在创业板上市,被誉为“剪刀第一股”。
2022年7月,广州一女子用刚买的张小泉菜刀砸大蒜,结果菜刀断了。 随后,该女子向张小泉的售后客服询问菜刀,得到的答复是“菜刀不能切蒜”。
张小泉当时对《中国新闻周刊》回应称,涉案产品属于中档产品,特点是锋利度高,适合切片蔬菜和精细加工的食材。 “公司只提倡专用刀专用,普通刀可以用来切蒜。”
不过,这并没有阻止“断刀门”事件愈演愈烈。 张小泉总经理夏前良在个人社交媒体账号上发布道歉声明,并向消费者发出“断刀呼吁令”。 5年内因意外断刀的刀具,无论品牌如何,张小泉都会按照相似的款式和数值重新配发新刀。
正当张小全陷入困境时,网络上的刀具公司掀起了砸蒜热潮。 比如与张小泉齐名的王麻子在直播间用菜刀砸大蒜,阳江十八子在直播间用刀砸鹅卵石。 ,而利魔方菜刀则是用自带的砍骨刀来砍大树。
2023年1月30日,中国消费者协会和人民网舆情数据中心联合公布了“2022年十大消费者维权舆情热点”。
中国消费者协会指出,作为一家以传统刀具闻名的老字号,张小泉的客服反应让消费者单纯的情感难以理解。 此次事件暴露出,在消费升级背景下,一些商家强行推销性价比极低的产品,然后通过所谓的“消费者教育”完成收割闭环,导致消费者不公正消费,痛苦难言。
值得注意的是,去年底,张小泉发布公告称,张国标辞去董事长、董事等所有职务,离任后不再担任公司法定代表人。 同时,公司董事、副总裁、秘书王永健也决定辞职。
从公告披露的信息来看,两人的任期原本应该持续到2024年5月,但现在却提前17个月同时离职。
至于辞职原因,张孝全没有透露更多信息,仅表示“工作调整”。