据媒体报道，多位涉事小区业主表示，对管家的行为感到非常愤怒。 “截图里有两个邻居被起了这样的外号，我们都被起什么外号了？” 业主们的愤怒是可以理解的，他们的担忧也并非多余，因为同样的事情在当地已经不是第一次发生了。
去年10月，当地一小区业主突然发现，业主群中管家发来的一份表格上，自己被贴上了“困难”的标签。 引起舆论轩然大波后，涉事物业公司道歉并反思。 一年后，同样的事件再次发生，令人费解：“麻烦事件”正在同一个地方蔓延。 难道涉事的物业公司对此一无所知？ 业主本应是物业公司的服务对象，为何却屡次成为物业公司人员肆意诽谤的对象呢？
有网友认为，只要不公开，物业公司人员私下给业主做笔记是无害的，甚至可以说是一种“自由”。 问题在于，这种“画圈骂你”式的言论不仅缺乏人与人之间最基本的尊重，更是矛盾激化的一个内因——参与社区是业主的合法权利如果业主以“找麻烦”的方式行使权利，把业主当作需要“管理”甚至反对的人，那他们怎么能做好自己的工作呢？ 服务意识在哪里？
产权人与业主之间的关系从法律角度看是合同关系，从市场角度看是雇佣关系。 无论如何，业主是社区的主人，物业只是代表业主提供服务的“管家”。 现实情况是，物业管理人员虽然“管事”，但也有部分物业管理人员认为自己是“管人”。 他们对管理社区事务不耐烦，却对“管理”社区业主颇有兴趣，以至于业主的意见和建议往往被视为对权威的“挑衅”。 由于不满和不甘，背后骂人已经流行起来。 问题是，这种阿Q心态除了自我麻痹之外，还有什么实际用处呢？
从某种意义上说，物业管理人员如何给业主做笔记，确实可以算是一种“自由”。 然而，“自由”这一侮辱性言论距离侵权仅一步之遥。 每当这样的事件被曝光，物业管理公司必然成为被诟病的对象，而只要物业管理人员不改变敌对观点，被曝光只是时间问题。 对于物业公司来说，在惩罚员工不当行为的同时，还应该考虑如何教育引导员工端正职业态度，理顺与业主的关系——对业主给予应有的尊重，就是对职业应有的尊重。 的正派。 各种诽谤性言论都可以制止。
