“洛龙区龙翔社区的居民今年冬天仍然交不起取暖费，而且我们并不是唯一一个无法供暖的社区，涉及到周边很多社区，供暖问题什么时候才能彻底解决？” 近日，河南省洛阳市市民李先生通过人民网“领导留言板”寻求帮助。
洛阳市洛龙区古城街道接到消息后回应称，在区政府积极协调下，目前正在筹措资金，已与供热公司协商沟通达成协议，确保居民用上供暖按计划。
供暖季已经到来。 李先生和邻居是否如愿使用了暖气？ “已经用了！13号就开始热了，这几天气温又升高了。” 11月17日，李先生在电话中高兴地说，“本以为今年还是很难解决，没想到这么……棒极了。不仅供暖工作了，温度也提高了”也很满意！”
取暖费可以扣除吗？回应：可享受30天减费政策
近日，河南省濮阳市南乐县市民魏先生在人民网“领导留言板”举报称，去年供热公司给他所在小区供暖减少了一个月。 今年的取暖费是否可以扣除，并询问小区什么时候开始供暖。 加热？ 【相关留言】
“针对您反映的问题，我们立即将其移交给县市园林中心调查处理。” 魏先生的留言得到了南乐县监察服务中心的积极回应。 答复称，由于去年采暖季南乐县生物质集中供热来源单一且不稳定，供热质量无法保证。 经县政府研究，今年决定利用地热能为县城集中供热。 。 《供暖公告》于11月13日发布，暂定11月20日左右向付费用户提供供暖。
针对魏先生提出的“是否可以抵扣费用”的担忧，回复称，由于去年供暖出现短暂异常，今年供暖季延迟了5天左右，用户可享受本采暖季降低供暖费用30天。 。
“我已经交了取暖费，确实少了一个月的费用。” 魏先生在接受电话采访时表示，“马上就用暖气，我很高兴、很满意！”
群众举报称，物业公司并未开启地暖电源。 协调后，他们支付了费用并留言接通电源。
“今年寒潮来了，我们小区使用的是新能源电地暖，但由于物业费问题，物业公司不向业主提供地暖电源。” 近日，河南省郑州市的牛先生在留言板上寻求帮助，期待尽快享受到。 去取暖器带来的温暖。 【相关留言】
“社区工作人员走访后了解到，物业公司以业主拖欠物业费为由，不允许开启地暖电源。” 郑州市二七区相关部门在回复中表示，针对这一问题，社区已与物业管理公司负责人进行联系沟通，告知其不得以居民欠费为由拒绝供暖。加强物业收费，引导物业管理在今后的管理服务中注意方式方法，为广大业主提供良好的服务。
“我是11月17日中午去的，已经付费开通了！暖冬真好，感谢政府对我们诉求的关注！” 回访时，牛先生高兴地说。
