近年来，旅游选择逐渐丰富，旅游景点更加多元化。 有些游客更喜欢刺激的景点，但刺激和乐趣往往伴随着风险。 一些旅游景区项目存在不容忽视的安全问题，极易引发事故，给消费者造成严重损害。 近三年来，北京地区景区因高风险运营项目引发的安全保卫纠纷近百起。 项目运营方在日常运营中应注意。
◇景区未落实安全管理义务
风险防范规则不完善
一些景区经营管理人员未对景区内设施进行日常维护，未安排专人监管专项项目，旅游项目不完全符合相关规定。 未履行法律规定的安全防护责任，未能有效阻断风险隐患。 风险，难以有效保障消费者安全。
其中一个案例，小赵购买了某景区的门票，并购买了该景区的滑梯项目。 游玩过程中，小赵的左腿被滑梯一侧的铁栅栏撞伤。 运营滑梯项目的公司拨打了120，将小赵送往医院救治。 公司办理了入院手续并支付了住院期间的部分医疗费用。 和护理费。 小赵认为，滑梯不符合安全标准，工作人员对滑梯的引导和驾驶不符合操作规范，才导致事故发生。 于是，他将滑梯公司告上法庭。 法院认为，该公司未能证明其设置的滑梯是安全的。 标准，在履行合同和提供服务的过程中出现错误的，应当承担相应的责任。 最终，小赵得到了医疗费、误工费、营养费、护理费、交通费等共计2万多元的赔偿。
◇运营商服务管理缺失
缺乏风险意识
一般来说，完整的风险警示标志可以有效提醒消费者，减少因警示不充分而带来的风险。 但景区未针对潜在风险设置警示标志，或虽有相关风险提示，但流于形式，措施不到位。 未能对特殊群体进行针对性的风险提示，可能会导致消费者遭受人身和财产损失。
有一个案例，小胡在某景区旅游时，景区内的木梯年久失修，木板松动、翻倒，导致小胡从木梯上摔下来。 经诊断，小胡身体多处受伤严重。 此外，小胡的手机和衣服也被损坏。 小胡随后接受了长期治疗，并支付了巨额治疗费用。 小胡认为，景区对年久失修、存在巨大安全隐患的木梯没有采取任何维护措施，也没有设置任何警示和安全提示，导致小胡受伤，故向法院提起诉讼。 最终，法院认定，景区未做好景区设施的日常维护和维修工作，未在存在安全风险的区域妥善设置安全标志，未给予应有的提示和警示，未及时采取措施，避免造成安全隐患。履行安全保障义务。 裁定景区承担全部责任，赔偿小胡的医疗费、护理费、交通费、轮椅费等共计6万余元。
◇景区早期应急机制不够完善
耽误救援时机
景区突发事件类型较多，健全、系统的应急响应机制可以减少损害的发生。 但突发事件发生时，如果景区相关机制不成熟、不健全，导致伤者救治延误或缺乏专业医疗人员救治等，景区一般都有过错，将如果涉及诉讼，则要承担更高的责任。 诉讼败诉的风险。
有一次，小高和家人去景区游玩。 游玩过程中，冰面与道路之间没有明显的隔离设施，冰面湿滑，存在滑倒的危险。 小高没有理会脚下的环境，继续在冰面上快速移动。 他不小心摔倒受伤了。 受伤后，小高被送往医院救治。 法院认定，小高在景区受伤，且没有相关工作人员及时前来检查和救治，应承担30%的损失责任。 判决小高赔偿医疗费、误工费、营养费、护理费、交通费7万余元。 元。
◇ 经营者无证经营
扰乱市场秩序
我国对高风险体育项目的经营实行行政许可制度。 经验收合格的操作人员方可从事相关活动，技术指导人员等必须持有相关国家职业资格证书方可上岗。 实践中，存在个别因经营者未按规定取得相关许可证、或许可证已过期、或技术指导员无证上岗等引发的纠纷，消费者安全得不到保障。
有一次，小关和朋友去小关经营的丛林越野游乐场骑越野玩具车。 由于现场根本不符合正常作业条件，提供的越野玩具车安全性不达标，现场安全措施不到位，导致小关在行驶过程中车辆侧翻，受重伤。骑行。 法院认为，肖官的越野项目在开展经营活动时未依法登记，未依法取得营业执照，在履行安全保障义务方面存在错误。 裁定景区承担主要责任，并赔偿小关的医疗费、住院餐费补贴、误工费等。 费用、护理费、营养费、交通费等合计损失9万多元。
◇消费者安全意识淡薄
盲目参与高风险运动
一些消费者在选择体育赛事时，未能根据自己的身体健康状况，尤其是未成年人参加高风险体育运动的风险意识和防护措施来判断自己是否适合参加。 同时，在进入高危运动前，在没有充分了解注意事项的情况下“套路”地签署安全须知，也是引发相关事故的原因之一。
其中一次，未成年人朱某去滑雪场滑雪。 正当他准备下缆车时，滑雪场工作人员未能及时拦住缆车，导致小朱摔倒受伤。 小朱随后被送往医院救治。 医院出具的诊断证明和医嘱确定小朱骨折，需要石膏固定6周。 如果骨折未愈合或稍后发生畸形愈合，则需要进行第二次手术治疗。 骨折愈合后，进行了第二次手术以拆除内固定物。 由于右腿需要打石膏，无法独自正常生活，父母请假照顾他。 法院认为，小朱作为限制民事行为能力人，从事具有一定风险的活动，且在对自身滑雪能力认识不足的情况下，未能选择合适的滑雪道和进入方式。 他也有过错，判决景区和小朱各承担50%的责任，景区赔偿小朱医疗费、营养费、住院伙食补贴、护理费、交通费等，合计3万多元。
旅游景区的安全问题需要引起足够的重视。 只有根据游客普遍要求的安全要求并结合各地旅游景区的实际情况制定安全标准，不断强化安全过程管理，定期排查景区安全隐患，加强安全监控，才能有效地保障旅游景区的安全。打压、降低景区安全。 出现问题。