导读 有多位未成年的家长近日反应，自己的孩子沉迷一款《蛋仔派对》的游戏，虽然游戏实名制，但是存在漏洞，对于未成年人充值设卡不严格，孩子存
有多位未成年的家长近日反应，自己的孩子沉迷一款《蛋仔派对》的游戏，虽然游戏实名制，但是存在漏洞，对于未成年人充值设卡不严格，孩子存在充值数额比较大，给家庭带来严重的损失，游戏方面提供家长申诉通道，只是出现退款难的问题。
经过了解，游戏方确实给家长提供申诉通道，在强化人脸识别等技术应用基础上进一步推出一键禁止充值、一键禁止登录的措施，帮助家长对未成年游戏情况来进行防控和监管。从数百位家长联络群当中，有一份统计列表显示，590多人充值490多万元，充值的数额在2000元到1万元。一些家长通过申诉渠道确实全额退款，有一部分家长是部分退款，但更多的家长并没有获得退款。对此游戏工作人员表示，如果未成年人充值在APP当中提交退费申请和相关资料，专门审核专员确定是否退费以及退费的比例。